نحرص في نُود على رضاكِ التام عن كل قطعة تختارينها، لذلك وضعنا سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع تضمن لكِ تجربة تسوّق مريحة وواضحة.
 
🌸 الاستبدال:
•يمكن استبدال المنتج خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام.
•يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، غير مغسولة، وبكامل تغليفها).
•في حال وجود خطأ في المقاس أو المنتج، تتحمل “نُود” تكلفة الشحن.
•في حال رغبتك بالاستبدال لسبب شخصي، يتحمّل العميل تكلفة الشحن.
 
🤍 الاسترجاع:
•يُقبل الاسترجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
•يتم فحص المنتج خلال ٢٤ ساعة من استلامه، وإذا تم تأكيد المشكلة، يتم استرجاع المبلغ خلال ٧ أيام عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
•لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخفّضة أو المخصصة حسب الطلب.
 
🕊️ ملاحظات:
•نُود تحتفظ بحق رفض الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة.
•لأي استفسار، يمكن التواصل معنا عبر:
✉️ البريد الإلكتروني: [اكتبي إيميلك]
💬 واتساب خدمة العملاء: [رقمك التجاري